Основная проблема перед стартом проекта заключалась в отсуствии в Банке единого BI иструмента, а так же единого источника данных. Ключевые блоки Банка (Корпоративный, Розничный, Риски и Финансовый) имели совственные BI инструменты для решения локальных задач, зачастую источником для которых являлись транзакционные системы.

Это приводило к следующим проблемам:
→ дублирование и нестыковка данных
→ отсутствие единой методологии расчета показателей
→ отсутствие оперативности в получении данных
→ отсутствие владельцев данных в отчетности
→ отсутствие единого реестра показателей отчетности, а так же отсуствие едиго бизнес-глоссария
→ отсутствие единых процессов жиненного цикла управленческой отчетности
→ децентрализованная разработка отчетности в различных BI инструментах увеличивает расходы на аутсорс и техническую поддержку каждого решения

В рамках первого этапа внедрения системы были разработаны и внедрены в промышленную эксплуатацию при участии Datanomix ключевые отчеты для розничного блока Банка:
→ Ссудный портфель розничного бизнеса
→ Отчет по уровню одобрения кредитов
→ Качество ссудного портфеля
→ Активная база клиентов
→ Макроэкономические показатели
→ Винтажный анализ
→ Сводный управленческий отчет

При участии KPMG были разработаны ключевые отчеты для корпоративного блока Банка:
→ Ссудный портфель КБ
→ Малый и Средний Бизнес
→ Asset Liability Management

В рамках задач по миграции отчетности в единую платформу, одну BI-систему внутри компании полностью вывели из эксплуатации, мигрировав отчеты на Qlik. Три других BI-системы сейчас находятся в процессе миграции отчетности. В планах до конца года сделать Qlik единой версией правды. Кроме этого, вся новая отчетность создается строго в Qlik.

Для создания централизованной системы управления данными, каждая витрина и приложение в Qlik должна быть описана в Корпоративной Модели Данных, каждый показатель должен быть в Бизнес-глоссарии. Это позволяет определить владельца методики показателя и согласованно менять методику расчета показателей.

Qlik интегрирован с Локальным Хранилищем Данных и системой ведения бизнес-глоссария Axon. Наименование показателей в приложениях ведется не произвольно, а подгружается из верифицированного, валидированного справочника бизнес-терминов. Сейчас в нем 2000+ терминов.

Проводя массовую миграцию отчетов на Qlik, было важно обеспечить сотрудников нужными компетенциями по работе с данными и созданию отчетности. Партнёром Datanomix Academy проведено обучение 60 сотрудников в несколько этапов. Это позволило подразделениям нарастить собственные компетенции и закрывать свои базовые потребности в отчетности и аналитике. За следующий год они самостоятельно сделали 200+ форм отчетности.

Кроме того, в компании развивают менторский подход. Для решения сложных задач за время проекта подключали программу менторства, когда сертифицированные Qlik Sense Data Architect и Business Analyst подключались к проектам бизнес-пользователей. Это позволило самостоятельно справляться с задачами и наращивать компетенции сотрудников.

Созданный Центр компетенций на базе офиса CDO работает по методологии Kanban, включающий в себя 15 специалистов, в том числе представителей ключевых блоков Банка. Нагрузка на офис CDO не снизилась, а наоборот возросла, т.к. появилось больше пользователей аналитики, аналитика начала распространяться шире и глубже в подразделения и регионы.

Короткие сроки внедрения решения позвоили сократить расходы на ведение проетка и получить результаты менее чем за один год. Перенос отчетности на единую платформу позволил сократить зависимость от поставщиков, а также ежегодную техподдержку и развитие нецелевых BI решений. Появились стандарты, процессы разработки, внедрения, мониторинга и сопровождения управленческой отчетности в Банке.

Благодаря проведенному обучению, внутренних компетенций специалистов стало достаточно для ведения проекта и разработки отчетности. Экономический эффект за счет экономии на привлечении внешних специалистов составил примерно 160 млн тенге (~27 637 862 рублей) за 1 год.